近日，有市民在微博上反映，日前使用滴滴快車出行時，司機(jī)不熟悉路況也不肯開導(dǎo)航并繞遠(yuǎn)路。為此，該市民給出差評，居然遭到司機(jī)的電話騷擾以及短信恐嚇。昨日下午，滴滴公司回應(yīng)稱已對車主賬號進(jìn)行了封禁處理。
差評引來惡意報復(fù)
記者昨日聯(lián)系到事主陳小姐，她表示，8月20日早上大概8點鐘，因為趕時間上班所以叫了滴滴快車。8點10分左右，陳小姐坐上馬師傅的車前往公司。“一上車發(fā)現(xiàn)司機(jī)沒開導(dǎo)航，但有些師傅認(rèn)識路的不開導(dǎo)航也正常，所以就沒提醒”，陳小姐說，“去到一個分叉路口時，司機(jī)轉(zhuǎn)向大路方向，那時我跟司機(jī)說掉頭走另外一條路，我認(rèn)識路我來帶路就行了?！睕]想到，司機(jī)說只知道在大路怎么走，小路不認(rèn)識，就一直開到公司去了。由于繞路，陳小姐上班還是遲到了。為此，陳小姐給了“一星”的差評。
8月23日，陳小姐卻收到了電話騷擾，對方在電話里大罵粗口。陳小姐說：“隨后我就把對方的電話拉黑。然而對方開始拿我的電話號碼亂注冊，一開始我還以為是身份證掉了，隨后才發(fā)現(xiàn)是對方惡意報復(fù)?！庇浾邚乃峁┑慕貓D可以看到，2分鐘內(nèi)就收到7個注冊提醒。而更令陳小姐感到意外的是，她居然收到了對方發(fā)來的恐嚇短信，“你不讓我好過，我要讓你這個XX知道什么叫做與人為敵就是和自己過不去”，短信還充滿了不堪入目的謾罵。
“我又沒有做錯什么，他要惡意報復(fù)也沒辦法?！标愋〗阏f，“為了自己的人身安全，我還是去報警了，民警對司機(jī)做了警告，隨后就沒收到騷擾了?！?/p>
滴滴：呼吁第一時間投訴
昨日下午，記者嘗試聯(lián)系另一位事主馬師傅，但多次撥打電話無人接聽，有一次接通后對方?jīng)]說話就掛掉電話了。
陳小姐表示：“個人認(rèn)為滴滴出行也有一定的責(zé)任，滴滴應(yīng)該規(guī)范司機(jī)的管理，不能讓什么人都去當(dāng)司機(jī)?！睋?jù)了解，事發(fā)后滴滴也有人跟陳小姐接觸過。陳小姐表示，當(dāng)時滴滴方面表示已經(jīng)把司機(jī)的號封了，然后給了她20塊的滴滴紅包。
昨日下午，滴滴方面針對此事做出回應(yīng)：“得知此事后，已和乘客進(jìn)行了初步溝通并表示歉意。鑒于目前所掌握的信息，車主已經(jīng)涉嫌違規(guī)，我們已經(jīng)立即對車主的賬號進(jìn)行了封禁處理，并將繼續(xù)與乘客聯(lián)系核實情況。對于司機(jī)和乘客之間通過語音文字等形式騷擾、辱罵、威脅、泄露隱私等行為，滴滴平臺嚴(yán)厲禁止。我們同時譴責(zé)這種惡意行為，并呼吁有類似遭遇的用戶第一時間投訴，我們將嚴(yán)查處理，若涉及違法，我們也將協(xié)助警方調(diào)查?！?/p>
