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仙桃人社局開展窗口禮儀服務(wù)培訓 助推優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2018-01-21 10:56:16
來源：中國仙桃網(wǎng)
9月21日，市人社局舉辦窗口禮儀服務(wù)培訓。人社系統(tǒng)的15家經(jīng)辦機構(gòu)近150名工作人員參加培訓。
培訓內(nèi)容分為“知識講座”與“形體訓練”。培訓老師結(jié)合窗口工作實際，深入淺出地介紹了禮儀的基本知識及規(guī)范要求，詳細闡述了禮儀服務(wù)與窗口工作者形象的重要關(guān)系。對窗口服務(wù)中工作人員的言談舉止、儀容儀表、形體姿態(tài)做了情景模擬示范，并和參訓人員進行了互動。
此次禮儀培訓是該局優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容之一，旨在規(guī)范窗口工作人員行為舉止，全面提升窗口服務(wù)“軟實力”。培訓結(jié)束后，大家紛紛表示要把學習內(nèi)容內(nèi)化于心，外化于行，把文明禮儀融入到窗口工作每個細節(jié)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每名辦事群眾。
