3月29日7時30分，湖北今年首趟旅游專列Y859次從漢口站始發(fā)開往十堰。600余名銀發(fā)游客將在4天3夜的行程中游覽丹江口水庫、武當(dāng)山、神農(nóng)架等風(fēng)景名勝。極目新聞記者了解到，這趟銀發(fā)旅游專列針對老年群體出行特點，行程具有“快旅慢游”的特點，每個景點停留時間比平時延長了三成。
今年1月，商務(wù)部、文化和旅游部、國鐵集團(tuán)等九部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進(jìn)服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》，武鐵依托“九省通衢”區(qū)位優(yōu)勢，借助京廣高鐵、漢十高鐵、鄭渝高鐵等四通八達(dá)的高速鐵路網(wǎng)，結(jié)合銀發(fā)旅游團(tuán)體出行需求，推動“鐵路+旅游”融合發(fā)展，打造普惠、舒適型旅游列車，努力為老年旅游團(tuán)體出行提供便利。
漢口站值班站長席珊珊告訴記者，為方便旅客出行，漢口站開設(shè)綠色進(jìn)站通道，安排列車在臨近候車區(qū)的站臺停靠，安排專人引導(dǎo)，在候車區(qū)等區(qū)域增設(shè)文旅風(fēng)景介紹。車站還協(xié)調(diào)武鐵酒店旅游管理集團(tuán)為旅客提供愛心早餐、奶茶、紀(jì)念卡等，進(jìn)一步提升銀發(fā)旅客們的出行體驗。
極目新聞記者在現(xiàn)場看到，漢口站候車廳內(nèi)設(shè)置了許多櫻花裝飾，北站房候車區(qū)專門打造歷史文化長廊，設(shè)置櫻花花車，向首趟專列的旅客贈送了文創(chuàng)特色書簽、文創(chuàng)袋、鑰匙扣、明信片等伴手禮。武鐵旅服傳媒公司精心布展，為旅客提供品牌食品試吃，同時做好服務(wù)。
銀發(fā)列車上的服務(wù)和其他列車相比有哪些不同呢？武漢客運段相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，車上特意配備了老花鏡、助聽器、急救藥箱等中老年人常用的物品，餐車還精心設(shè)計餐食，提供低脂低糖的各類菜品。針對天氣變化，為旅客提供一次性拖鞋、鞋套、雨衣等物品。武昌客車車輛段對列車進(jìn)行了專門的整備和布置，在廁所內(nèi)鋪設(shè)防滑地板布、電茶爐設(shè)計了防濺灑小托盤、餐車過道處安裝不銹鋼扶手、在沖洗按鈕處張貼溫馨提示語，全面呵護(hù)中老年人出行。
據(jù)了解，今年以來，武鐵各單位與旅行社、文旅單位協(xié)調(diào)聯(lián)動，不斷優(yōu)化“鐵路+旅游”列車開行方案，計劃開行100列研學(xué)、旅游列車，為團(tuán)體旅客出行提供更多的選擇。
