2024年，“中國商業(yè)第一股”武商集團股份有限公司（以下簡稱“武商集團”）已走過65個年頭，交出了一份客流利潤雙攀升、商業(yè)面積從最初300平方米拓展至近280萬平方米、從地方企業(yè)成長為長江中游經(jīng)濟區(qū)商業(yè)巨頭、始終屹立于瞬息萬變的中國商業(yè)金字塔第一梯隊的成績單。
“如果把武商集團比作部隊，應該是一個集團軍，講求多兵種協(xié)同作戰(zhàn)。那么，武商集團已有的購物中心和超市業(yè)態(tài)可以看成‘裝甲部隊’和‘步兵’，戰(zhàn)績已名列前茅，接下來需要做的是提高現(xiàn)代化數(shù)智化水平，走‘精兵、高效’之路，并要充分利用好資本的力量，壯大制勝于千里之外的‘戰(zhàn)略導彈部隊’?！蔽渖碳瘓F相關負責人表示。
“干則思變，不變不干”，武商集團成功的“法寶”是在秉持長期主義的同時，勇做改革實踐的“領跑者”。2024年，武商集團“大象轉(zhuǎn)身”，以短中長期“三步曲”以變謀進，一手抓實業(yè)一手抓資本，邁向商業(yè)競逐下半場。
武商集團相關負責人表示，“具體來看，集團短期目標是加快集團數(shù)智化轉(zhuǎn)型步伐；中期目標是延伸和豐富產(chǎn)業(yè)鏈；長期目標是實現(xiàn)科技賦能商業(yè)，向商業(yè)科技公司轉(zhuǎn)型。當前，我們一方面向內(nèi)‘強筋骨、練內(nèi)功’，加速向現(xiàn)代數(shù)智化零售商業(yè)轉(zhuǎn)型；另一方面向外‘增曲線’，巧用資本的力量撬動商業(yè)模式變革?！?/p>
強筋骨：以“新模式”創(chuàng)造“新業(yè)績”
一直以來，武商集團將“以變謀進”刻入發(fā)展基因。2024年，武商集團的“變”不同以往，不再局限于傳統(tǒng)零售業(yè)的形象，而是系統(tǒng)性“強筋骨、練內(nèi)功”，打破固有框架，展現(xiàn)出更為開放、時尚和與時俱進的變革魄力，包括構(gòu)建線上線下一體化營銷矩陣、破局自營業(yè)務培育創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展新動能、進行組織創(chuàng)新重塑“大腦型”總部等，在激活既有實業(yè)資產(chǎn)活力的同時，加速向現(xiàn)代數(shù)智化零售商業(yè)轉(zhuǎn)型。
當前，武商集團在抖音、視頻號等平臺已實現(xiàn)全天候直播?！拔覀兎e極擁抱新業(yè)態(tài)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，探索線上線下一體化經(jīng)營，持續(xù)提升經(jīng)營能力，讓集團更好‘走出去’?！蔽渖碳瘓F相關負責人說。
目前，武商集團已完成IP升級，選擇將武商網(wǎng)更名為江豚網(wǎng)，創(chuàng)建江豚美妝、江豚美食、江豚金、江豚玩樂四大垂類賬號，實現(xiàn)流量和銷量的雙重爆發(fā)，并結(jié)合線下實體開設“江豚閃購”，實現(xiàn)專柜商品“即時零售、一鍵到家”。2024年，江豚網(wǎng)主導開展武商集團活動約50場，江豚網(wǎng)直播近4000場，線上零售商品銷售額同比增長120%。
此外，武商集團強化直播電商集聚效應，2024年開展“紅五節(jié)”“武商65年合作品牌之旅”等直播近三萬場，引爆過億話題量；榮獲抖音三星級服務商資質(zhì)，代運營WS夢樂園項目，39天GMV破千萬。
為探索打造更多元商業(yè)模式，武商集團深度聚焦自營業(yè)務，以“新模式”創(chuàng)造“新業(yè)績”。2024年7月，“周大福時尚店”在武商夢時代試營業(yè)，這是武商集團與周大福集團攜手開出的首家自營店，也是傳統(tǒng)商業(yè)下場“逐鹿”商品產(chǎn)業(yè)鏈的開端。
“發(fā)展的自營業(yè)務不但場地是武商集團的，顧客所見的商業(yè)空間、貨品和營業(yè)員也都隸屬集團，在選品、銷售策略等方面，集團有自主決定權(quán)，不僅優(yōu)化掉中間的租金等環(huán)節(jié)，還能增厚利潤點，這是集團在存量市場中找增量的最優(yōu)解之一?！蔽渖碳瘓F相關負責人介紹，截至目前，“周大福時尚店”營業(yè)收入實現(xiàn)了增長8至10倍，利潤實現(xiàn)原聯(lián)營模式三倍以上水平。
武商集團還破局開辟黃金珠寶、化妝、餐飲、娛樂等自營新賽道。2024年11月30日，爺爺不泡茶主題店在武商夢時代開業(yè)，這是武商集團首家餐飲自營店。此前，武商集團已在超市端推出“武商優(yōu)”自有品牌系列；旗下黃金自有品牌“武商金”正式上線；多家“WS夢樂園（mini）”成功打造及化妝自營項目紛紛落地，全面開啟自營領域發(fā)展新征程。
為了全面賦能武商集團轉(zhuǎn)型升級，2024年10月，其全資子公司武漢江豚數(shù)智科技有限公司（以下簡稱“江豚數(shù)科”）成立，主營業(yè)務包括人工智能應用軟件開發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務、數(shù)字技術(shù)服務、信息系統(tǒng)集成服務以及云平臺業(yè)務外包服務等多方面。
武商集團相關負責人表示，“江豚數(shù)科脫胎于集團的資訊信息部門。集團堅守‘長期主義’‘耐心資本’，給了江豚數(shù)科三年‘新手保護期’，這三年內(nèi)我們將全力賦能集團，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗?！?/p>
據(jù)介紹，江豚數(shù)科將從三方面著手賦能武商集團的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，一是通過技術(shù)化手段為傳統(tǒng)主營業(yè)務賦能，提高經(jīng)營效率；二是對集團“沉睡”多年的數(shù)據(jù)進行“煉金”，最大程度挖掘數(shù)字資產(chǎn)商業(yè)價值；三是通過智能化技術(shù)進一步打造更豐富的應用場景。
提升管理效能亦是轉(zhuǎn)型升級、激發(fā)活力的必要措施之一。如今，武商集團已構(gòu)建高效運轉(zhuǎn)的“大腦型”總部，圍繞“強總部、強中臺、強管控、強執(zhí)行”的總體思路，重新組建17個職能部室，其中包括創(chuàng)新事業(yè)部（投資部）?！皣@‘只有消費者沒想到，沒有武商人辦不到’的服務理念進行組織創(chuàng)新，全面提升消費者的滿意度。”武商集團相關負責人說。
在堅持“練內(nèi)功”路徑下，武商集團實現(xiàn)了客流凈利雙增長，截至2024年前三季度，凈利潤1.24億元，同比增長4.74%；僅2023年武商夢時代客流量超4000萬人次，并入選省級夜間消費集聚區(qū)。
擴內(nèi)需：將消費“嘗鮮”變“長線”
2024年12月11日至12日，中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)“積極發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟”，隨之A股“首發(fā)經(jīng)濟”概念走強，武商集團站上“風口”。
“首發(fā)”對于武商集團而言并不陌生。身披“中國商業(yè)第一股”“開設全國第一家中外合資商場武漢廣場”“組建華中規(guī)模領先的購物中心武商MALL”“建設全球規(guī)模領先商業(yè)綜合體武商夢時代”等多條綬帶，武商集團不僅在商業(yè)版圖上勇當先鋒，先后多次摘“一”奪魁，而且近年來持續(xù)加碼首發(fā)經(jīng)濟，深挖品牌獨家資源，不斷提升武商市場號召力和商業(yè)時尚度，讓顧客“每天都有新感覺”。
2024年，武商集團共引進151家首店、舉辦210場首展、首發(fā)750個商品，其中包括粵式茶點點都德、蔡瀾點心、裕蓮茶樓、大樹餐廳等華中首店、費大廚辣椒炒肉武漢首店；梵克雅寶Perlee華中首展、個個世界「方形森林」首展、名創(chuàng)聯(lián)名Chiikawa限時快閃武漢首展、小米“性能魔王無懼挑戰(zhàn)”全國獨家展……
“首發(fā)經(jīng)濟是拉動消費的‘火車頭’，‘首發(fā)’‘首展’等往往會成為一座城市的消費熱點和打卡地標，帶動周邊商業(yè)的繁榮。同時，首發(fā)經(jīng)濟強調(diào)創(chuàng)新性和引領性，要求大家在各自領域內(nèi)要積極創(chuàng)新，通過新的技術(shù)、新的產(chǎn)品、新的場景、新的服務等迅速吸引目標消費者，引領消費潮流，提振消費信心?！蔽渖碳瘓F相關負責人說。
不過，僅強調(diào)“首”的特質(zhì)并不足以支撐經(jīng)濟長期穩(wěn)定運行，而更應該做好頂層設計，著眼于創(chuàng)造長期價值，包括提升品牌價值、培養(yǎng)消費者忠誠度以及促進企業(yè)對整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)形成正向影響。
武商集團正從兩方面發(fā)力，將“嘗鮮消費”轉(zhuǎn)化成“長線消費”，一方面強化“商文旅體”融合式發(fā)展，另一方面多線延展高端商業(yè)旗艦。
在65周年之際，武商集團著重培養(yǎng)消費者“粘度”，持續(xù)放大“商文旅體”融合經(jīng)濟效應，舉辦“夜上黃鶴樓”武商專場活動，邀請3000師生、5000VIP會員登樓深度感受楚天文化；籌辦“中秋江上月宴VIC答謝會”，邀請百組高端VIP家庭登知音號嘗美食、賞兩江四岸燈光秀；在武漢五環(huán)體育中心體育場舉行巨星云集的“追夢·逐浪·星光閃耀演唱會”，觀眾總?cè)藬?shù)2.4萬人，專程打飛的高鐵來聽演唱會的外埠觀眾1.1萬人，將企業(yè)形象與音樂、文化元素結(jié)合，打造出獨特消費場景和專屬營銷活動，演唱會期間拉動零售消費3.5億元。
值得一提的是，2024年4月19日，湖北省優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展銷中心正式營業(yè)，優(yōu)選湖北省17個市州83個涉農(nóng)縣優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，圍繞“10＋16＋N”的品牌體系，構(gòu)建起10個全國性、16個省級區(qū)域公共品牌和N個地標農(nóng)產(chǎn)品為主的湖北優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品“精華矩陣”，匯集全省2400余種優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。
作為武商集團產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要板塊，湖北農(nóng)展將在湖北省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳的全力支持下，依托武漢投控集團旗下零售網(wǎng)點、物流運輸、供應鏈整合、數(shù)字賦能等資源優(yōu)勢，通過聯(lián)動武商夢時代等形式，打造聚合全國經(jīng)銷商資源的“首秀首展首發(fā)地”，成為湖北農(nóng)產(chǎn)品和品牌重要的展示平臺。當前，武商超市26家門店已設立“湖北農(nóng)展”專區(qū)，通過集團官方抖音號、江豚網(wǎng)直播號等渠道，開展“秭歸臍橙”“洪湖蓮藕”等產(chǎn)地直播10余場，深化“湖北農(nóng)展”品牌定位，打造湖北“永不落幕的農(nóng)博會”。
另一方面，在立足武漢之外，南昌武商MALL進一步強化“江西首座重奢購物中心”市場地位，LOUIS VUITTON精品店、GUCCI精品店、Cartier精品店等標志性頂奢品牌相繼亮相，充分踐行武商集團湖北江西全域協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略布局理念。
增曲線：資本布局新階段新輝煌
2024年11月11日，一架方舟40順豐豐翼無人機?？吭谖渖蘉ALL跨江商貿(mào)航線地標上。不久后，它攜載著武商集團的“武商金”跨越長江天塹，在武商夢時代頂樓降落。這是全國首條跨江商貿(mào)低空無人機航線，航線行程約20公里，預計耗時15分鐘，由武商集團與順豐攜手打造。
“低空即時零售是無人機快遞在商業(yè)應用的新興領域之一，集團已經(jīng)著手前置倉的布局，將運用新技術(shù)手段構(gòu)建更高效、智能、環(huán)保的供應鏈物流體系，服務供應商、服務客戶。”武商集團相關負責人說。
當前，武商集團立足商業(yè)零售，以新質(zhì)生產(chǎn)力為抓手，用資本探路進行更多前瞻性戰(zhàn)略布局，力求實現(xiàn)“內(nèi)涵式”增長與“外延式”發(fā)展并舉，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入強大動力。
2024年6月27日，武商集團發(fā)布公告稱，與萬銀資產(chǎn)、賽富投資共同投資設立武商基金，規(guī)模為3億元人民幣，重點投資方向?qū)@公司主業(yè)，聚焦商業(yè)領域上下游的新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。
“武商集團自1992年上市以來，32年間主要做的事情是重資產(chǎn)擴張，若要再創(chuàng)造下一個新的輝煌，必須善用輕資產(chǎn)運作穿越重資產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)周期，用資本的觸角尋找好的標的企業(yè)，擴充‘集團軍作戰(zhàn)’的其他兵種?！蔽渖碳瘓F相關負責人介紹，“輕資產(chǎn)運作模式的核心在于優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低固定資產(chǎn)投入，不僅能提升公司的資金周轉(zhuǎn)率，還能快速響應市場需求變化?！?/p>
2024 年上半年，武商集團全資子公司武漢武商集團商業(yè)運營管理有限公司成立，聚焦武商零售核心優(yōu)勢，以輕資產(chǎn)運營模式提供品牌輸出、供應鏈系統(tǒng)輸出和核心管理團隊輸出，通過黃梅、武穴等項目打造“武商輕資產(chǎn)標桿樣板店”，拓展商業(yè)版圖。
同時，武商集團加大力度發(fā)掘并參與開發(fā)具有增長潛力的商業(yè)項目，除低空經(jīng)濟賽道外，還積極探索即時零售、跨境電商等新賽道，不斷賦能公司多元化發(fā)展。
在跨境電商方面，武商集團成立了離岸公司，通過內(nèi)采，進一步拓展了海外市場，力爭實現(xiàn)“買全球、賣全球”的經(jīng)營發(fā)展之路。
“我們考慮兩方面著手，一是用好集團豐富的供應商資源和強大的整合能力，為出海企業(yè)提供代運營平臺服務；二是用資本的力量做好跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈。”武商集團與王府井共同投資設立了王府井武商免稅品經(jīng)營管理有限責任公司，合作經(jīng)營項目為武漢市內(nèi)免稅店項目，其中武商出資3920萬元，持股占比49%。
在65年的發(fā)展歷程中，武商集團堅持著敢為人先的勇氣與魄力及把握社會發(fā)展大勢的智慧，引領著武漢乃至中國中部商貿(mào)業(yè)發(fā)展的潮流，“接下來，集團仍將立足發(fā)展大局，推進企業(yè)改革轉(zhuǎn)型，力爭創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值和社會效益，為奮力推進中國式現(xiàn)代化湖北實踐、武漢實踐貢獻更多武商力量。”武商集團相關負責人表示。（柯貝妮）
