今年以來，鄂州市工商局以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序、促進網(wǎng)絡(luò)市場主體發(fā)展為目標(biāo)，以保護消費者、經(jīng)營者合法權(quán)益為落腳點，切實履行工商市場監(jiān)管法定職責(zé)，用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維創(chuàng)新監(jiān)管思路和方式方法，著力營造健康的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。
推進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體規(guī)范發(fā)展
嚴(yán)格落實《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，鼓勵網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者辦理工商注冊登記。督促已領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者在其網(wǎng)站首頁或從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識，督促第三方交易平臺依法審查和登記對申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的自然人真實身份信息。目前，全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體網(wǎng)站總數(shù)達391戶，全市工商系統(tǒng)共發(fā)放營業(yè)執(zhí)照電子鏈接標(biāo)識114個，比上年同期增長217%。推進“以網(wǎng)管網(wǎng)”
充分利用新上線的“全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)”和“湖北工商網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)”“湖北工商網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管服務(wù)網(wǎng)”，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體涉網(wǎng)信息、網(wǎng)上巡查、亮照亮標(biāo)等指標(biāo)進行統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘。加強網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管事前和事中事后的大數(shù)據(jù)整合和應(yīng)用，探索跨區(qū)域監(jiān)測、監(jiān)管協(xié)作機制，及時清理無效、錯誤鏈接和重復(fù)信息，確保數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，提高網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)質(zhì)量。推進“依法管網(wǎng)”
加強對第三方交易平臺的監(jiān)管，督促其按照《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》的要求落實法定責(zé)任和義務(wù)。加大網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽檢力度，按照國家工商總局《關(guān)于加強和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗的意見》，將網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽檢納入各級工商部門年度檢測計劃。充分發(fā)揮12315投訴（指揮）中心和“湖北工商網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管服務(wù)網(wǎng)”的作用，及時受理網(wǎng)絡(luò)消費者有關(guān)咨詢、投訴和舉報。自今年開展“紅盾網(wǎng)劍”行動以來，市局12315平臺共接到消費者關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品、服務(wù)的投訴電話100余次，現(xiàn)已全部調(diào)解完畢。推進“信用管網(wǎng)”
依托企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，落實網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)信息公示、經(jīng)營異常名錄、嚴(yán)重違法企業(yè)名錄和信用約束等制度，及時向社會公示違法處罰信息，實現(xiàn)“一處違法，處處受限”。通過集體約談、上門走訪、媒體宣傳等形式，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體履行法定義務(wù)，落實網(wǎng)絡(luò)交易平臺等市場主體責(zé)任。指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺建立健全主體準(zhǔn)入、商品銷售、交易行為管理、有關(guān)服務(wù)等內(nèi)部管理機制，建立與重點網(wǎng)絡(luò)交易平臺的溝通機制，實現(xiàn)良性互動。 （通訊員付文勝、熊駿）
